energiejournal 01/2018

4 Es gibt nichts Gutes, außer man tut es. Getreu diesem Motto beteiligte sich die EMS zum wiederholten Mal an einem bundesweiten Vergleich lokal und regional agierender Unternehmen der Energieversorgung – und das mit großem Erfolg! Celine Becker und René Hamel (hinten links); beide Mitarbeiter für Abrech- nungs- und Netzbetreiber- management) sowie Bruce Knorr (hinten rechts); Abteilungsleiter Kunden- service und Marketing-Mit- arbeiter Sebastian Rabach im frisch reno- vierten Schönebecker Kundenzentrum „Energie-Bündel“. um wiederholten Mal hat es die EMS in den erlesenen Kreis der TOP-Lokalversor- ger in den Bereichen Strom und Erdgas geschafft! Unlängst wurden entsprechende Zer- tifikate für das Jahr 2018 in den Kundenzentren „Energie-Bündel“ angebracht. In Schönebeck bieten die Urkunden nun einen zusätzlichen Farbtupfer in dem gerade frisch renovierten be- ziehungsweise umgebauten Kundenzentrum in der Karl-Marx-Straße. Ziel der Sanierungs- und Rekonstruktionsarbeiten ist es, den praktischen Nutzwert für Kunden weiter zu erhöhen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verbesserte Arbeitsbedingungen zu bieten. Zwar geben sich momentan im Schönebecker „Energie-Bündel“ noch zahlreiche Handwerker die Klinke in die Hand, doch ab Ende März/Anfang April profi- tieren dann Kunden und Besucher von den mo- dernisierten Räumlichkeiten. Zurück zum Thema TOP-Lokalversorger: Ihr regionaler Energiedienstleister stellte sich zum dritten Mal diesem bundesweiten Ranking des Energieverbraucherportals und landete jetzt einen lupenreinen Hattrick. Das erteilte Siegel ist ein Jahr lang gültig. Seit 2007 folgt das Energieverbraucherportal der Überzeugung, dass sich das Preis-Leistungs- Verhältnis nicht nur über die Endabrechnung Erneut „TOP-Lokalversorger“ EMS gelingt Hattrick definiert. Vielmehr bildet man mit einem ver- braucherfreundlichen Ansatz den Gegenpol zu den üblichen Vergleichsrechnern im Internet. Zu 80 Prozent zählt in diesem Ranking der Preis als wichtiges Entscheidungskriterium. Darüber hinaus werden 20 Prozent für ökologische und regionale Leistungen und Services sowie für verbraucherfreundliche Kriterien und Konditi- onen vergeben. So erhält der Kunde neben günstigen Tarifen auch einen Überblick über Angebote von verantwortungsbewussten Ener- gieversorgern und deren Serviceleistungen. Kundenfreundliche Servicequalität Als weitere Orientierungshilfe im Tarifdschun- gel verleiht das Energieverbraucherportal die Auszeichnung „TOP-Lokalversorger“ an Ener- gieversorger, bei denen neben einem fairen Preis auch Verbraucherfreundlichkeit, regiona­ les Engagement, Servicequalität und Umwelt­ aspekte groß geschrieben werden. Die EMS zum Beispiel betreibt Kundenzentren in Schönebeck, Staßfurt und Zerbst. Außerdem rollt Woche für Woche das Energie-Infomobil durch die Land- kreise. Regionale Nähe verkörpert die EMS nicht zuletzt mit ihrem vielfältigen Engagement auf kulturellem, sportlichem und sozialem Gebiet. Z